FAQ / Retur

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre kjøpet.

For å bruke angreretten må du gi beskjed innen fristen. Etter dette har du 14 dager på å sende varen i retur.

Retur

• Varen må være i samme stand som du mottok den

• Du er ansvarlig for returfrakt (med mindre annet er avtalt)

• Husk å pakke varen forsvarlig

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Reklamasjon

Hvis varen har feil eller mangler, har du rett til å reklamere.

• Reklamasjonsfrist er normalt 2 år

• For produkter ment å vare lenge: opptil 5 år

• Gi beskjed innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget

Kontakt

Har du spørsmål om retur eller reklamasjon, kontakt oss via kontaktskjema eller e-post.